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时间:2010-02-06 00:00:00 作者:王博 Anderson
巡回讲座走进宁波索宝公司
王博 Anderson
宁波索宝食品有限公司是以色列独资公司,隶属于以色列工业公司( Solbar Industries Ltd)。以色列工业公司是世界级大豆蛋白全球供应商,是世界领先的功能性大豆浓缩蛋白、组织化大豆蛋白、分离蛋白和大豆异黄酮的专业生产商。
由于出发时间较早,到达索宝时,他们正在开会,于是门卫的保安人员热情接待了我们。当得知我们的讲师Ken是位中国通之后,他主动将当天的报纸送拿给Ken阅读。
食品公司的卫生工作非常重要,我们发现这里的环境搞得很整洁,公司院子不大,但是绿化和布局很好。一名清洁工正在打扫落叶。当他发现我们的车停在一排绿化带旁边时,非常礼貌的请我们将车开出,以便他清扫那里的树叶。他还用仅会的几句英文跟Ken打招呼。
门卫和清洁工的举动让Ken觉得这家公司的基层员工再接待礼仪方面都做的很好,于是Ken便和他们攀谈起来,仿佛是遇到了知己,不一会儿的功夫,清洁工就和Ken成了好朋友,还要送家乡的特产龙顶茶给Ken。真是一个好客的人!
讲座开始后,Ken首先表扬了这名清洁工和保安,他们虽然不是公司的管理人员,但是却代表公司形象,他们对待访客的态度一定程度上影响访客对公司的看法。因此,商务礼仪虽然不能为企业创造直接的经济利益,但却直接影响企业和客户之间的关系,特别是在首次接触中,礼仪更是扮演了一个非同小可的角色。
在不到1小时的讲座中,Ken将国际商务礼仪的概况进行了介绍,还现场和观众进行了演示,同时还解答了很多人提出的问题。
Ken说,一个人的行为代表了企业,而企业的行为也影响着企业所在的行业,所以,一个人的行为是为了这个行业,因此要特别注重对自我行为的要求。
Ken还专门就行为与行业之间的关系写了一首诗,简单的几个字调换一下顺序,就说出了大道理。
行为为行
行为行为
行为不行
行为不行
行行行行
行行行行
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