职场英语： 你知道打办公电话吗？

时间：2019-10-27 11:09:58  作者：Myron

       有些人可能会觉得打办公电话这种事会有点小题大做了，根本不需要讲解。其实不然，初入职场的朋友，可能没有多少工作经验和社会阅历，而且，更重要的是，用英文打办公电话，和我们日常的母语打电话又有很大的不同，所以，我们更需要学习一下职场英语的如何打办公电话。

首先我们来看看对话场景：（电话铃声响起）

Sissy: Chinadaily website. May I help you?

Rolf: May I talk to Kelly please?

Sissy: And you are?

Rolf: This is Rolf from BBC. I'm calling to check my mail.

Sissy: I'll put her on the phone. Just a second。

Rolf: Thanks.

重点释疑：

1. 这大概是办公室电话中最常见的一段对话了。

   我们先来看第一句：“Chinadaily website. May I help you?”。一般接起电话的人通常会先报公司的名字，然后再说, "May I help you?" 或是如果要更客气一点的话则可以说 "How can I help you?" (我该怎么帮你?)，意思是我能为你做什么。

不过如果是机器应答，那么你很可能听到这样的一段话：

"Thanks for calling Chinadaily website, please dial the extension or press 0 get to theoperator."

感谢你打电话到中国日报网来，请直接拨分机号，如需转总机, 请拨“0”。

2. And you are? 你是?

接电话时，通常我们要先确定一下对方的身份，避免不必要的骚扰。And you are? 是比较口语化的讲法。如果想要问得客气点，我们还可以说"Whom I am speaking with?" 或是 "Whom am I talking to?"

3. I'll put her on the phone. Just a second.

   我会请她听电话, 请等一下。

确认之后，当然就是把电话转接给对方要找的人了。Put someone on the phone 的意思就是请某人听电话。

如果你是打电话来找人的一方，你可以说："Could you please put Kelly on the phone?" （你能不能请Kelly来听电话啊? ）

反过来如果你是接到电话的人，而对方要找的是别人，你就可以说："Ok. I'll put her on the phone. Just asecond." （好的，我会请她听电话, 请稍等一下。）

当然如果公司有多部分机，那你很有可能会听到如下的答复："I'm transferring your call." 或是 "I'mredirecting your call."，意思是“我帮你转接到她的分机”。

transfer 或者 redirect.既“转接”的意思。