职场英语：如何用英语接电话！

时间：2019-10-30 13:52:46  作者：Myron

       初入职场的朋友应该清楚，英语电话业务、客服咨询都是公司里经常会碰到的问题。虽然快捷高效，但是由于通话双方都见不到面，倘若你稍微一走神，很可能当对方说了一大堆后，你还是懵逼状态，不止所以然。因此，在英语电话中谈业务时除了要记下关键句词以外，再掌握以下的步骤，那之后面对英语电话的时候你就不会手足无措了。

一. 要清楚的介绍自己，并确认接电话的对方是否是自己想要找的人。

情况一：接电话刚好是你要找的人。

A: Hi, I am Tom. May I speak to Peter?

   你好，我是汤姆，请问皮特在吗？

B: This is Peter speaking.

   我就是皮特。

B:That's me.

   我就是。

情况二：接电话的人不是你要找的人。

A:May I speak to Mr. Li？

   请问李先生在吗？

B: He's not here right now.

  他现在不在这里。

B: What bad luck! He's not at home.

   真不凑巧！他出去了。

B:He is in conference and cannot come to the telephone.

   他在开会，没空来接电话。

B:You've just missed him.

   你刚好错过他了。

B:He's just stepped out.

   他刚好出去了。

情况三: 接电话的人转交电话给你要找的人。

Hold on a moment, please, I will call him for you.

    请稍后，我帮你叫他。

Hold the line, please, let me see if he is in.

     请稍等，我看他在不在。

Wait a moment, please, I will get him for you.

     请等一下，我帮你找他。

Let me transfer your call.

      我把电话给你转过去。

二. 留口信。

Shall I take a message for her?

我可以留口信给她吗？

Can I leave a message?

我可以留口信吗？

May I take your message? She is not in.

她现在不在。我可以为你留言吗？

Would you mind taking a message for him?

你需要留口信给他吗？

Would you ask him to call back when he comes back?

他回来时，需要他给你回电话吗？

Please tell her to ring me when she gets back.

她回来后，麻烦你告诉她回我电话。

Tell her I called her.

告诉她我打过电话给她。

三. 打错电话。

I'm sorry. I'm afraid you've got the wrong number.

   抱歉, 恐怕你打错电话。

I'm sorry, it isn't. I think you have the wrong number.

   我很抱歉，这不是。我想你打错电话号了。

I think you are calling the wrong person. My name is not Mr. Bernie.

   我想你是打错电话了，我不是伯尼先生。

I'm afraid you have the wrong number. I suggest you look in the phone book.

   我想您打错了。我建议您查一下电话簿。

You might make a wrong number?

   你一定打错电话了吧？